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            快狗打車品牌升級一周年,給城市智慧貨運市場帶來的N大變革
            2019-08-21 13:45:56
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            掌鏈 吳珊

            到2019年8月17日,“58速運”更名“快狗打車”一周年。在短途貨運領域紛爭之際,58速運通過品牌升級“快狗打車”拓寬賽道,選擇用品牌效益打開C端市場。一年已過,快狗打車所說的由B端轉向C+B,并“重新定義城市貨運”效果如何?

            從2018年至今,當高瓴、紅杉甚至菜鳥網絡等資本紛紛頻繁站隊同城貨運企業時,加之順豐等物流企業強勢布局,創業企業也開始主動挑戰傳統同城貨運企業們的地位。合力入局下出現的數字化同城貨運平臺成為出路,而以此為基礎的快狗打車在這一年發力C端運力池,并從精細化運力著手,下沉渠道之外也在大面積鋪設新能源車輛。

            整體來看,快狗打車雖仍處投入布局階段,但戰略格局已經初具規模。在其走出轉型的第一步之后,還有到家集團及其背后的資本力,在接下來的角逐中,拋開資本力,打通整個貨運供應鏈的效率和運力匹配才會是真正的考驗。

            ▌貨運版“滴滴”,快狗打車走到了第二步

            ① 運力池漲80%,注冊用戶翻2倍還多。據掌鏈傳媒查閱,快狗打車披露數據顯示,快狗打車業務已覆蓋6個國家及地區、346個城市的超180萬注冊司機,2000萬注冊用戶。其表示品牌升級后,整體C端用戶增長翻了2倍多,平臺注冊司機數也達到了80%的增長率。

            換言之,快狗打車的空間擴張在這一年并不快,反而是底層規模的司機和用戶數大漲。無論是傳統物流還是如今追求快、個性化的新物流模式,規模效益始終是解決物流企業盈利和降本增效的關鍵,而對于目前還僅僅停留在早期成長過程中的同城貨運企業們來說,首要的問題還在解決用戶一下單就能匹配到車的階段。

            所以我們看到不久前,快狗打車推出了拉新司機的活動“司推司”,即老司機每推薦一名新司機,在新司機完成首單后即可成為公司“合伙人”,得到相應的獎勵金——每推薦1位平板、廂貨司機可得88元獎勵,每推薦1位其他車型司機可得58元獎勵。

            可以看出,如今司機和用戶資源的積累是快狗打車縱向擴張的核心目標。

            ② 小B到C+B:一盤貨是把雙刃劍。當然,對快狗打車來說,還有另一層原因,即企業從小B端過渡到C+B端的轉型,其實這在同城物流行業已不新鮮,對大多數同城貨運平臺來說,頭重腳輕的toC和toB不是長久之計,因為高效的車貨匹配能力才是檢驗像快狗打車這樣的平臺類企業的唯一標準。

            這場被賦予了短途貨運行業4.0時代的必經之路的轉型,顯然不這么簡單。據筆者查閱快狗打車多次對轉型定位的解讀,不難看出,快狗打車要的不僅僅是一個單純的物流平臺,而是一個除了運人之外的可以運一切城市需求貨物的平臺,這個概念是非常廣的。它包含了即時物流如送一盆花、也包含了出租車會拒絕的兩顆榴蓮,而快狗打車在這樣的場景下全都可以。這是其另辟蹊徑走向C端的一個優勢,當有短途貨運需求時,你要搬運但是自己卻搬不了、私家車放不下、公共交通不方便的貨物及物品都可以使用快狗打車。

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            (快狗打車APP創始人兼董事長陳小華)

            其次,到家集團與58同城仍舊有持續的業務往來,底層流量也在互相打通,而58同城一直以來都非常擅長做流量,加之其背靠騰訊,所以C端客戶資源積累及其龐大,這對于如今的快狗打車來說,依然是一部分優勢。就如陳小華所述,“如今58同城也在支持我們。比如別人去同城招司機需要花10元買一份簡歷,58同城卻能與我們合作?!?nbsp;

            其三,是資本力。雖然快狗打車明確不補貼C端,但這場貨運行業的O2O之戰避免不了較長一段時間的資本力輸出,因為整個行業都處在鋪市場搶流量的階段。但快狗打車背后積累的股東,包括華新資本、中俄基金、前海母基金等均可以持續給予助力。

            雖然如此,C+B端這條路很長并且困難也不小,快狗打車要滿足各類運貨需求,這對運力類型、成本都是長期且艱難的考驗。相比B端單量增速快,成本壓縮起來更簡單,C端本就低頻、個性化極強且雜亂難管理,低價是一個必不可少的手段,但快狗打車目前在市場上的補貼并不多,所以用戶心智的培養離不開大量廣告營銷的付出。

            據Fastdata極數數據顯示,2018年同城貨運網約車需求場景中,搬家需求占據48.2%,小商家拉貨需求占據40.3%。當C端市場龐大且不得不為之的時候,加強個體服務品質,用口碑滾雪球的力量也是無窮的,包括滴滴、閃送也都靠做好C端品質而壯大起來。從目前快狗打車大量出現在抖音、分眾廣告等平臺上,不難看出,口碑路線是快狗打車獲取C端市場的重要途徑之一。

            ③ 多元化運營邏輯初顯:城市服務超級平臺或是目標。當我們再從橫向摸索快狗打車這一年時,快狗打車向本地生活基礎設施輻射外延的超級平臺越來越清晰。要知道,早在一年前,陳小華曾提到,如果能拿到網約車牌照,快狗打車也不排除推出拉人業務。

            暫且不論其是否會搶滴滴的飯碗,但我們縱觀這些年,做同城服務的企業們,包括美團點評開始做打車服務,滴滴打車做外賣,亞馬遜最初也只是一個賣書的平臺,甚至于淘寶起家的阿里如今已經是一個涉及零售、娛樂、出行、金融、物流等的生活服務超級大平臺,以點畫面再到超級平臺模式才是多數創業者的夢想。

            所以我們也看到,快狗打車之外,到家集團下的細分業務如今已完成在短途貨運、家政服務、勞動者上門等領域的布局,到家集團的垂直項目分布廣泛,服務板塊和細分品類都在進一步完善。

            筆者也留意到,在這眾多細分領域中都有一個集中的顯著特點——勞動者以外來務工者居多,也就是整個到家集團做的事對藍領就業拉動顯著。其實,早在2014年,陳小華就曾表態:“收入能把勞動者吸引并留在這個平臺上,未來五年將解決1000萬勞動者的就業?!?nbsp;

            據統計,截止目前,快狗打車平臺司機月最高收入超過30000元,在北上廣等一線城市,持續努力的優質司機群體中,平均月收入為13581元,這在整個藍領中都是較高的水平,而這樣的收入水平,相信也將很快能夠實現“解決1000萬勞動者就業”的目標。

            而我們知道快狗打車從始至終都不是一個人在戰斗,當有了集團軍的力量,快狗打車的目標或許一開始就不是一個簡單的貨運平臺,而是一個以給自己不設限的城市服務基礎設施平臺,更偏用戶化,這或許也是其與大部分的貨運平臺和貨運企業區別的地方。

            至此,綜合來看,過去幾年,以快狗打車為代表的平臺型企業已經將散亂的資源整合起來,并培養了用戶用互聯網方式來解決搬家、拉貨等需求的習慣,對于快狗打車本身來說,無論是全面轉型B+C端的資源積累,還是市場滲透率,已經跨過了從0到1的過程,走向1-100的積累階段。

            ▌角逐同城貨運:頭部格局戰下一個回合,數字化定生死

            盈利始終是企業繞不過去的坎兒。如前文所述,規模效益是決定貨運平臺是否夠進入決賽圈的關鍵,而當5G等數字化技術進一步躍遷后,快狗打車這樣的數字化集成運力分發平臺,決勝的關鍵則變成了:資源規模+數字化運營技術,未來5年或者已經到來的現在,同城貨運平臺是資源基礎與上層調度的決勝局。

            ① 5秒響應背后:1個智能系統同時解決企業和個人。筆者在快狗打車官網還留意到一組數字,即“5秒系統匹配,10分鐘貨車上門”,這個速度目前在全行業都屬于絕對領先的水平。再從需求角度來說,對比同城快遞,快狗打車平均只需2小時就能完成運輸,對比即時物流系統其又可以運更復雜更隨機的貨物。

            問題在貨運需求與需求車型的精準匹配,這不僅是過去多年來同城貨運平臺所想要解決的事情,也是快狗打車從B端到B+C端轉型成功的關鍵。據了解,快狗打車自研的Sopas智能調度系統,這套系統同時支持C端和B端的運力輸出。

            一方面,其通過大數據計算,將區域周邊司機和貨車納入企業平臺運力池,通過即時智能匹配和調度車輛,借助運費補貼等將司機調度到運力稀缺的商圈,輔以高德貨運導航系統,從而提高C端用戶用車的精準對接,同時也降低貨車空返率和運貨成本;

            另一方面,開放企業版應用API數據接口后,快狗打車平臺為B端企業提供個性化的貨運用車服務,通過構建概率模型,智能推薦超長鋼材、水泥、管材或石材等訂單標簽,車貨匹配將更加精準高效滿足客戶運輸、配送、跟車、安裝等多元化貨運需求。

            這樣一來,不僅擴大B端、小B端個體戶和C端用戶群使用范圍,還可將運力效率最大化,即使在非高峰時段,也不會造成運力浪費。而快狗打車這種B端和C端用戶各取所需的運力方式,算是其一個技術壁壘,也解決了城市貨運痛點。

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            (快狗打車品牌換新啟動儀式)

            ② 數字化帶來的還有企業超前盈利的機會。從某種角度來說,同城貨運就是新消費供應鏈的保障設施,而對于同城貨運平臺本身,其也有一個供應鏈。當大數據將供應鏈里的客戶側、司機側、企業側打通以后,同城貨運企業的關鍵在實現整個產業鏈條的降本增效,所以當同城貨源供應鏈要數字化成為資本和企業的共識以后,我們看到一批批具有更智慧化的企業崛起。

            AI賦能、5G加持等帶來的不僅是社會物流總成本的降低,對于企業來說,抓住數字化的智慧機遇創新運營模式,打造更多應用場景,拓寬配送渠道,也是助其更快實現盈利的一個重要方向。而出身自帶互聯網信息平臺基因的快狗打車,或許能有更多的可能。

            ▌快狗打車的下一個365天:全渠道化后的閉環

            過去一年,為了打通整個同城貨運的產業鏈,快狗打車在渠道加速下沉,從快狗打車覆蓋的城市來看,三線城市也占了絕大部分。當流量生意的下半場走向3-6線城市以后,這也與整個物流行業的步調保持了一致。

            58同城早在2017年就推出針對鄉鎮服務市場的“58同鎮”,如今2年已過,58同鎮目前已經覆蓋了一萬多個鄉鎮,而接下來其還要再用一兩年時間在每一個鄉鎮都有58站點。而58同鎮已經打開的下沉市場,會給快狗打車的空間復制帶來極大的便利。

            不僅是渠道下沉布局,快狗打車還將新能源車布局列為三大戰略重點之一,不僅布局綠色出行,同時還希望打造中國最大的新能源貨運網絡。

            自2009年以來,我國進行了為期10年的新能源車普及和推廣,包括大幅度的資金補貼和政策優惠,如今北京,上海、廣州、深圳,天津、杭州等地均已成為新能源車的重要落地區域,從長遠看,這是降低社會服務成本的必經之路,也是快狗打車實現“為城市打造高效、安全、綠色的新型開放貨物出行平臺”的必經之路。 

            在同城貨運行業,以普通貨運司機為例,其每公里大概油耗成本為0.61元,而新能源貨車拉貨平均每公里花費僅為0.18元,對比收益要至少提升30%以上。如果再以1500萬司機來算,那一天光在油耗上省下的成本就是645萬元,一年就是近24億元,這是一個中型企業一年的利潤。

            此外,新能源車輛的養護成本也會比傳統貨車要低,據悉,普通燃油車后期不僅要承擔越來越貴的汽油價格,而且保養更換“三濾”與各種油液損耗件的價格也不便宜。而新能源汽車的電機維護成本相對低很多,司機只需要對電池組和線路進行維護就可以。

            所以,快狗打車已在“帶貨出行”領域,形成了一套基于智能技術調度、貨運司機搶單、在線支付、送貨上門、售后服務等一系列操作的O2O全閉環流程,其在城市服務、綠色環保、下沉市場、全場景業務等多個維度,形成了更強的競爭壁壘。

            總的來說,同城貨運是朝陽行業。有數據顯示,目前國內同城貨運市場規模已達萬億,是快遞行業的2-3倍。同城貨運司機已達1500萬人,是出租車司機的7倍。但行業整體并沒有擺脫高客單價、信息化低、同質化嚴重、盈利模式不清且企業多還分散等一系列問題,好在數字化的平臺企業給了行業更多的機會和發展的可能,但想要繼續往前走,對于如今還在搶流量的企業們來說,資本或將成為接下來幾年或者一個時期反噬行業洗牌的主力??旃反蜍嚨穆凡艅倓傞_始。

            (掌鏈傳媒 吳珊)


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